静水流深，润物无声。

文明创建花开灿烂

　　静水流深，润物无声。

　　近年来，市税务局将精神文明建设工作摆在重要位置，内抓管理增素质、外树形象转作风，有力推动文明创建和税收各项工作协调发展，营造勇于担当、奋力拼搏、敢为人先的干事创业氛围。

举旗定向，筑牢创建思想之基

　　市税务局党委高度重视文明创建工作，召开2023年度全国文明单位复创动员会，成立复创全国文明单位领导小组，抽调业务骨干组成创建专班，负责创建工作的具体实施，形成分门别类、环环相扣、层层落实的创建格局。

　　该局积极学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，推动全市税务系统读原著、学原文、悟原理，坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂。坚持“围绕税收抓创建，抓好创建促税收”的工作理念，将文明创建工作与党建、税务工作同谋划、同部署、同落实，结合工作实际，分别打造以“家风”“创新”“智税”“党建”“清廉”“法治”“文明”“支部”“健体”为主题的9层文化走廊，真正实现“小楼道、大文明”，促进税务文化和创建文化高度融合。

担当尽责，融入大局优服务

　　群众对窗口单位服务的赞誉，一直是市税务局努力奋斗的目标。该局坚持“抓文明创建促税收发展，以税收发展促文明和谐”的长远发展理念，做优服务、带优队伍、树优形象，持续推动文明创建与税收工作双提升、共促进。

　　该局深入推行行政执法三项制度，全面落实“首违不罚”事项清单，依法办理告知承诺制事项。开通“指尖维权”“有诉即办服务专区”诉求通道，入驻“焦我办”焦作市民生诉求互动平台，快速响应纳税人缴费人诉求。

　　同时，该局深入开展“便民办税春风行动”，把创建活动的成效真正体现到营商环境的不断改善上。

2023年形成37项“关键一招”，发布新“十项举措”，选取8个亮点工作实行项目化运作。连续10年开展“便民办税春风行动”，推进“万人助万企”活动，落实落细10类30项100条创新便民措施。拓展“非接触式”办税缴费，着力打造“去柜式、陪伴式、贴心化”纳税服务，促进办税服务厅向“为纳税人提供个性化服务场所”的全面转型升级。

示范带动，激发活力提质效

　　敬业是一种美德，乐业是一种境界。该局积极践行“争做新时代焦裕禄精神的传承人”河南税务共同价值理念，汲取、传承和发扬“亲民爱民、艰苦奋斗、科学求实、迎难而上、无私奉献”的焦裕禄精神，连续5年开展文明科室、文明家庭、文明职工、最美志愿者评选表彰活动，引导干部职工增强爱岗敬业和岗位成才意识，塑造良好职业形象。

　　2022年以来，市税务系统新增全国性荣誉6项、省级荣誉8项。该局还先后开展社区服务、交通值勤、无偿献血等志愿活动，累计参加志愿活动83次，参与志愿者达到400余人次，并积极参与焦作文明城市创建和乡村振兴工作，连续3年参加“河南省新时代文明实践推动周”活动，积极倡导绿色低碳生活，荣获国家级“节约型机关”称号。

　　“以榜样的力量促进担当作为，以道德的力量凝心聚力，带动全单位学有榜样、行有方向。正是有了这些榜样，我们才能在税收改革的‘战场’上赢得漂亮、赢得出彩。”市税务局党委书记、局长李振感慨道。

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