郾城区龙塔街道在信访工作上切实推行“零距离、零障碍、零反复、零积压”工作法，用新思路解决群众诉求，用新方法破解信访难题。

郾城区龙塔街道“四个零”扎实做好信访工作

郾城区龙塔街道在信访工作上切实推行“零距离、零障碍、零反复、零积压”工作法，用新思路解决群众诉求，用新方法破解信访难题。

一是群众诉求“零距离”。扎实落实领导干部信访接待日制度，每个工作日安排领导班子成员在信访办坐班，面对面与信访举报人沟通、倾听诉求，积极引导信访人以理性合法合规的方式表达合理诉求。

二是渠道畅通“零障碍”。保持信访服务热线时刻畅通，问政于民、问策于民、问情于民，并将反映的热点、难点和焦点问题集中汇总、分类梳理、分解办理，做到听民声、排民忧、解民难。

三是事情解决“零反复”。扎实落实“三有三对”信访工作新理念，坚持把“事要解决”作为“多为群众办好事、办实事”的具体表现，加强疏导教育和稳控处置，使问题得到妥善解决。

四是快查快结“零积压”。针对疑难复杂的信访积案，加大化解力度，一把手亲自挂牌督战，确定案件第一责任人，层层压实责任，督促加快办理进度，协调有关单位，理顺矛盾，解决问题。

本文来源：泛亚电竞-www.xashangmao.com