一是管理制度到位。

郾城区环保攻坚办“五到位”加强环境信访工作

一是管理制度到位。建立健全环境信访月报制度和重点环境信访案件报告制度，对辖区内新、扩、改建项目实行“环评准入制”，坚持“预防为主、防治结合、综合治理”。二是服务观念到位。

组织多部门工作人员，对群众反映的热点、难点问题，坚持做到接待热心，解释诚心，处理公心。三是舆论宣传到位。

主动向重点企业宣传环保法律法规知识，增强企业环保主体责任意识。同时利用世界环境日等节点开展环保宣传，引导群众积极参与、支持、关注和了解环保。四是重点督查到位。以重复举报、多重举报案件为重点，深入现场核实，通过督查、限时办结，对整改不到位的企业依法依规进行严肃处理。

五是执法监管到位。实行环境监管网格化管理，定期不定期巡回检查，主动出击，提前介入，为依法做好环保信访工作奠定基础。

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